Política de Troca e Devolução

A Bellos Modas preza pela satisfação e pela confiança de seus clientes. Todas as solicitações de troca ou devolução são tratadas com transparência e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Confira abaixo as condições e prazos para exercer seu direito:

1. Trocas por defeitos ou avarias

As trocas poderão ser solicitadas em até 30 dias corridos a contar da data do recebimento do produto.
O produto deve estar com etiqueta original afixada e sem sinais de uso inadequado.
Após a análise e confirmação do defeito ou avaria, será providenciada a substituição da peça por outra idêntica ou, caso indisponível, por produto equivalente.

2. Direito de arrependimento (devolução)

Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias úteis após o recebimento.
O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso, com etiqueta original e em sua embalagem original.
Após o recebimento e conferência da peça, será realizado o estorno ou reembolso conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

3. Garantia para camisetas

As camisetas possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, incluindo desgaste anormal e desbotamento.
A análise técnica será realizada pela equipe da Bellos Modas, e, constatado o defeito, será oferecida a troca ou, caso indisponível, a substituição por produto equivalente.

4. Condições gerais

Produtos sem etiqueta original, com sinais de uso inadequado, lavagem incorreta ou avarias decorrentes de mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.
A solicitação deve ser realizada por meio dos canais oficiais de atendimento da Bellos Modas, informando número do pedido e motivo da solicitação.
O prazo para conclusão da análise e retorno ao cliente será informado pela equipe de atendimento no momento da abertura do chamado.

5. Atendimento

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site.

Central de Atendimento