Política de Entrega
Política de Entregas
A Bellos Modas trabalha para que seus produtos cheguem ao cliente com agilidade, segurança e dentro do prazo estabelecido. Todas as entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, de acordo com a região de destino.
1. Prazos de entrega
O prazo de entrega pode variar conforme a região, modalidade de frete escolhida e disponibilidade do produto.
O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra (checkout).
O cliente poderá acompanhar o status do pedido por meio do código de rastreamento fornecido após a postagem.
2. Custos de frete
O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida.
O frete é de responsabilidade do cliente e deverá ser pago no ato da compra.
3. Trocas e devoluções
Nos casos de troca ou devolução por defeito ou avaria, o custo do frete será integralmente arcado pela Bellos Modas.
Para demais situações de troca ou devolução (ex.: arrependimento dentro do prazo legal), o frete de envio e retorno ficará a cargo do cliente, conforme previsto em nossa Política de Troca e Devolução.
4. Extravio de pedidos
Em caso de extravio ou perda da mercadoria durante o transporte, a transportadora ou os Correios serão responsáveis pelo ressarcimento.
Nessas situações, a Bellos Modas, em contato com o cliente, poderá realizar o reenvio do produto sem custos adicionais, mediante confirmação de disponibilidade em estoque.
Caso o cliente opte, também será possível solicitar o cancelamento do pedido e reembolso integral do valor pago.
5. Condições gerais
É fundamental que o cliente forneça corretamente os dados de entrega. Informações incorretas poderão ocasionar atraso ou devolução do pedido à origem.
É de responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
Após a primeira tentativa de entrega sem sucesso, poderão ser cobrados custos adicionais referentes a nova tentativa, dependendo da política da transportadora.
6. Atendimento
Em caso de dúvidas ou ocorrências relacionadas à entrega, nossa equipe de atendimento está à disposição para prestar todo o suporte necessário pelos canais oficiais da Bellos Modas.